Réversibilité
Capacité à récupérer l'ensemble de ses données et à changer de prestataire ou de solution sans perte ni blocage.
La réversibilité se prépare dès la signature du contrat : formats d’export standards, délais et coûts de restitution, accompagnement à la migration, suppression des données chez l’ancien prestataire.
Sans elle, l’entreprise s’expose à un verrouillage (vendor lock-in) qui limite sa capacité à négocier ou à évoluer. Le règlement européen sur les données (Data Act) renforce d’ailleurs le droit de changer de fournisseur de services cloud.